Ha smesso di sincronizzarsi con l'app

[Giuliric]

Ciao. È dal 28 agosto che il mio fitbit ha smesso di sincronizzarsi con l'applicazione. Penso possa essere legato all'aggiornamento del firmware...

Nel dettaglio, se provo a sincronizzarlo, al massimo mi fa vedere sull'applicazione il numero di passi compiuti nel giorno odierno, nessun altro dato, e appena scatta la mezzanotte si azzera tutto e rinizia come il giorno precedente. Ho provato a disinstallare e reinstallare l'applicazione sul mio Huawei Mate 10 lite ma non è cambiato niente... Cosa si può fare? 

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[DavideFitbit]

Ciao, benvenuta nel forum della Community @Giuliric. Sarò lieto di aiutarti. 

Ti ringrazio per aver condiviso le informazioni riguardo all'inconveniente cone hai trovato con la sincronizzazione del tuo Charge 3. 

Prima di prendere altre opzioni in considerazione, ti prego di confermare se hai già provato a eseguire tutti i passi elencati in questo articolo per la risoluzione degli inconvenienti di sincronizzazione, essi sono stati di aiuto per altri utenti che hanno sperimentato difficoltà simili. 

Resto in attesa delle tue notizie.