Ho appena rigato il vetro del mio Charge 2

[Robys83]

 Buongiorno, ho appena rigato il vetro del mio Charge 2.

E' possibile sostituirlo, se si con che costi e modalità?

Grazie,

Roberto

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza 

[DavideFitbit]

Ciao @Robys83, è buono vederti in giro per la Community, benvenuto. 

Purtroppo non esiste ancora un Centre Assistenza in Italia per ripararlo, ma ti ho inviato un messaggio privato della Community con altre istruzioni riguardo a questo inconveniente, per favore controlla il tuo inbox.

Qui puoi controllare anche la politica di garanzia per i prodotti Fitbit. 

Spero sia utile, tienimi aggiornato. 

[Robertino]

Ho lo stesso problema.. pensavo fosse rigato invece ha una crepa (penso)

[DavideFitbit]

Ciao @Robertino, mi dispiace sapere che hai trovato anche queste difficoltà.

Potresti per cortesia condividere qui una fotografia del dispositivo per visualizzare meglio l'inconveniente specifico che hai trovato con il display del tracker? 

[Robertino]

Certamente Ecco qui due foto come vedete quando è spento e non si nota nulla quando è acceso si vede sembra un rigo ma penso sia una crepa

[DavideFitbit]

Grazie per condividere le fotografie @Robertino 

Ti ho inviato anche a te un messaggio con altre informazioni riguardo a questo inconveniente, fammi sapere se l'hai ricevuto. Spero vada tutto a buon fine. 

[LucaCane]

SALve, come posso fare per parlare con qualche moderatore per info su vetro rotto fitbit charge hr2. 

[LucaCane]

[DavideFitbit]

Ciao @LucaCane, è buono vederti in giro per la Community, benvenuto. 

Mi dispiace vedere che lo schermo si è danneggiato. Ti ho inviato anche a te un messaggio con altre istruzioni riguardo all'inconveniente che hai menzionato con il display del tuo Charge 2. Per favore controlla il tuo inbox. 

[ClaudiaKla]

Buongiorno, anche a me è successa la stessa cosa: probabilmente ho sbattuto contro la testata del letto durante il sonno e lo schermo si è crepato. Adesso ho paura di peggiorare il danno e quindi non lo sto più indossando. La garanzia è scaduta anche se l'ho acquistato pochi mesi fa perché era in sostituzione al vecchio charge hr (che per ben due volte si era gonfiato ai lati dello schermo facendo staccare il cinturino). Mi piacerebbe sapere se e come poter sostituire il vetro a con quali costi... 

[DavideFitbit]

Ciao @ClaudiaKla, è buono vederti in giro per la Community italiana, benvenuta. 

Mi dispiace sapere che il dispositivo è danneggiato, ti ho anche inviato altre informazioni riguardo a questo inconveniente, per favore controlla il tuo inbox. Puoi trovare la politica complete della garanzia qui. 

Tienimi aggiornato. 

[Ettorg]

Buonasera 

anche a me si è rigato il vetro. è possibile sostituirlo ?

Saluti 

[DavideFitbit]

Ciao @Ettorg, benvenuto al forum della Community italiana. 

Mi dispiace vedere che hai trovato questa stessa difficoltà con il vetro del tuo Charge 2, ho inviato i tuoi dati al team di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente, presto dovresti ricevere una risposta. Spero vada tutto a buon fine. 

[Morelamor]

Anche io vorrei sostituire il vetro come faccio ?

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@Robys83ha scritto:

 Buongiorno, ho appena rigato il vetro del mio Charge 2.

E' possibile sostituirlo, se si con che costi e modalità?

Grazie,

Roberto

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[DavideFitbit]

Grazie per la segnalazione @Morelamor, e benvenuta al forum della Community Fitbit. 

Ho anche inviato i tuoi dati al team di Supporto Clienti, e ti ho inviato un messaggio con altre informazioni importanti. 

[Francescoandrea]

Anche io ho il vetro con graffi  superficiali come posso fare? 

[DavideFitbit]

Ciao @Francescoandrea, è buono vederti visitando la Community italiana, benvenuta. 

Mi dispiace sapere di questo disagio con il tuo display. Ho provveduto ad inviare anche i tuoi dati al team di Supporto, ma sono stato informato che hai già aperto una pratica con loro; in questo caso si ti raccomando di continuare la linea di assistenza con loro e di farli sapere che hai trovato anche difficoltà con il display (vetro con graffi), loro ti faranno sapere come procedere. 

[Francescoandrea]

Non hanno saputo rispondermi per i graffi sul display. Mi puoi aiutare
tu.?grazie

[Morelamor]

vale lo stesso per me, nessuna novità

[Nikifit18]

Ciao Davide, se mi puoi dare una mano ti ringrazio....stamane mi sono accorta di avere una crepa nel vetro del mio fitbit pur non avendo sbattuto da nessuna parte! L'ho acquistato a Siviglia lo scorso anno.

Mi puoi far sapere cosa posso fare? Grazie mille!