Ho riscontrato righe bianche sullo schermo del mio Charge 3

[Marcobhi]

Buongiorno,

da qualche giorno ho lo stesso problema: righe grigio/bianche sul display (quando è accesso) e scarsa reattività alle gesture. Ho provato a riavviare il dispositivo più volte, sia dal menu del device che tenendo premuto 8 sec. Il tasto quando è collegato al cavo, ma non è cambiato nulla. Ho provato anche a cambiare quadranti, la luminosità del display, dissociare e riassociare il dispositivo, ma non è cambiato nulla. Non sono riuscita ad effettuare un hard reset (procedura da 15 secondi?) perchè dopo 8 secondi parte sempre e comunque il riavvio! ho provato a cambiare quadrante all’orologio ma le strisce restano comunque... come posso fare?

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[SunsetRunner]

Lascia perdere i riavvii e ripristini. Se fa le righe e' un problema fisico del display sicuramente. A me ne sono stati sostituiti 3 , di cui uno con quel problema (oltre che altri problemi)

[Marcobhi]

Cm fai a sostituire 

[SunsetRunner]

Se in garanzia dovrebbero sostituirlo. Contatta l'assistenza. Di solito ti risponde un addetto qui sul forum che ti propone prima di fare i riavvii, poi di fare questo o quello.... In ogni caso il mio charge 3 e' nel cassetto da quasi 2 anni oramai. Lo tiro fuori per controllare se con qualche aggiornamento hanno risolto i problemi dei passi dei piani ecc.. ma nulla. 

Ho appena fatto cyclette ed insieme al mio tracker preferito ho usato anche il Fitbit. Ho avviato ciclismo ed in 14 minuti mi ha contato i passi.....nonostante facevo cyclette...e lui sapeva che stavo facendo cyclette.  In bocca al lupo

[EdsonFitbit]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit @Marcobhi.

Sono spiacente di sapere che tu abbia riscontrato righe sul display del tuo Fitbit Charge 3. Grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

Per valutare il tuo caso, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere.

@SunsetRunner, grazie per i tuoi commenti.

Se avete qualche domanda, per favore fateci sapere.