Il display del Charge 3 non si accende

[mantale]

Il display del mio Charge 3 spesso non si risveglia 

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[DavideFitbit]

Ciao, benvenuto nel forum della Community italiana @mantale . 

Ti ringrazio per le informazioni che hai condiviso riguardo all'inconveniente che hai trovato con lo schermo del tuo Charge 3 che non si accende. 

Prima di prendere altre opzioni in considerazione, ti prego di controllare se hai già provato a riavviare il tuo Charge 3. Se stessi ancora trovando delle difficoltà, prova anche a eseguire un riavvio lungo del dispositivo, il cui è un po' diverso da quello regolare, per fare ciò, puoi seguire i passi elencati sotto:

• Collega il dispositivo al cavo di ricarica e vedrai l'icona della batteria. Premi il tasto per vedere il quadrante orologio.
• Mentre il dispositivo è collegato al cavo di ricarica, tieni premuto il pulsante per circa 15 secondi. Non rilasciare il pulsante.
• Sentirai una vibrazione e comparirà sullo schermo del tracker una barra vuota. E’ molto importante non rilasciare il pulsante.
• Sentirai 7 vibrazioni a seconda dell’avanzamento della barra.
• Quando la barra venga riempita, scollega il tracker dal cavo di ricarica. Lo schermo si spegnerà.
• Collega il cavo nuovamente, vedrai un sorriso sullo schermo.

Nota: Se la barra è sparita prima delle 7 vibrazioni, allora la procedura non è andata a buon fine. Se non hai neanche visto la barra, vuol dire lo stesso: Procedura non eseguita correttamente. Ripeti la procedura almeno un paio di volte per assicurarti che sia andata a buon fine.

Inoltre alle procedure per completare il riavvio e riavvio lungo (se ancora non ti dovesse funzionare correttamente), prova anche a cambiare l'opzione del quadrante selezionato nel tuo Charge 3 seguendo i passi elencati qui, ho visto altre persone che sono riuscite a risolvere in questo modo. 

Resto in attesa delle tue notizie. 

[marco_c]

ho avuto lo stesso problema: il display non si riaccende in particolare ruotando il polso, cosa che usavo spesso. Avevo eseguito il reset, letto il post ho resettato 3 volte con la procedura "lunga", ma non vedo effetti.

Cosa posso fare?

Grazie in anticipo, a presto.

[DavideFitbit]

Ciao @marco_c,  grazie per aver condiviso i passi che hai già provato per cercare una soluzione e per le tue segnalazioni riguardo all'inconveniente che hai trovato nell'accensione delle schermo con la rotazione del polso. 

Inoltre alla procedura di riavvio , assicurati che la funzione della Vista Rapida sia attiva nel tuo dispositivo. Premi il pulsante del Charge 3 e tienilo premuto per 2-3 secondi; compaiono due voci, una di attivazione col simbolo di una lampadina e l'altra per le notifiche, controlla che "Attivazione schermo" sia attiva e conferma se stai ancora trovando la stessa difficoltà.  

Resto in attesa delle tue notizie. 

[marco_c]

Bingo! Grazie Davide, avevo cercato e ricercato impostazioni in App e invece era sul device. Risolto come hai detto.

[DavideFitbit]

Prego @marco_c! Sono ottime notizie. 😎

Grazie a te per l'aggiornamento, fammi sapere se hai altre domande.  

[Donatella65]

Ciao Davide il mio Charge 3 ha il display che non funziona più.

Ho provato a fare tutte le operazione proposte: riavvio rapido, riavvio lento, modifica del quadrante ma niente da fare.

Il Led è acceso e il Fitbit funziona perchè traccia le attività, il sonno e il battito che vedo da app ma il quadrante è morto.

Attualmente la batteria è carica ma se lo collego all'alimentatore non vedo nulla: nè batteria, nè barra di caricamento, nè faccina che ride.

Neanche quando provo a fare il ripristino lento.

Il Fitbit mi è stato regalato: non so quando sia stato acquistato.

Mi puoi aiutare per favore? Le ho provate tutte

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[DavideFitbit]

Ciao, benvenuta nel forum della Community italiana @Donatella65. 

Ti ringrazio per tutti i dettagli che hai condiviso riguardo riguardo all'inconveniente che hai sperimentato con il tuo Charge 3 e sui passi che hai già provato per cercare una soluzione.  

Ho provveduto a inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Ti auguro una ottima giornata.