Il display del mio Charge è diventato improvvisamente nero

[Mario0258]

Salve stamattina il display è diventato improvvisamente nero, il FITBIT funziona, invia i risultati allo smartphone, ma non si vede nulla. 

Ho provato a riavviarlo 2 volte ma il display non da segni di vita. Vorrei sapere se ci sono altre procedure che posso eseguire,  grazie

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit · Accepted solution]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit @Mario0258.

Sono spiacente di sapere che il display del tuo Fitbit Charge 2 non funzioni. Grazie per aver riavviato il tuo rilevatore prima di contattarci.

Per valutare il tuo caso, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

[zilucas]

Come hai risolto? Ho lo stesso problema. Grazie

[Mario0258]

Era scaduta la garanzia e l'ho ricomprato

[EdsonFitbit]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit @zilucas.

Mi dispiace sapere che tu hai lo stesso problema.

Ho appena inviato questa informazione al Supporto Clienti. Ti prego di controllare la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro saranno presto in contatto con te.

@Mario0258, grazie per farci sapere se hai comprato un nuovo dispositivo Fitbit. La nostra squadra lavora continuamente per migliorare i nostri prodotti e servizi. Ti ringrazio per dare una seconda possibilità ai dispositivi Fitbit.

Per favore fateci sapere se avete qualche domanda.

[Matmic85]

Buongiorno Stesso problema, come posso risolverlo?

[EdsonFitbit]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit @Matmic85.

Se non l'hai già fatto, per favore segui la nostra guida per risolvere problemi di ricarica.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

[SmashHhh]

mi domando se ti hanno aiutato a risolverlo

[EdsonFitbit]

Grazie per visitare la Community Fitbit, @SmashHhh.

Se hai seguito le raccomandazioni condivise sopra senza fortuna, il modo migliore per ottenere aiuto per questo problema è contattare il Supporto Clienti tramite chat online o chiamarli. Per favore fai clic qui per ulteriore informazione.

Ti auguro una buona giornata.

[Mario0258]

No ne ho dovuto comprare un altro
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Inviato da Libero Mail per Android

[Matmic85]

Ho seguito tutti i passaggi ma il mio charge rimane morto.

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento, @Mario0258.

Il tuo feedback è molto apprezzato. 

@Matmic85 Grazie per visitare la Community Fitbit.

In questo caso, ti raccomando di contattare il Supporto Clienti. Per ulteriore informazione per favore fai clic qui.

Vi auguro una buona giornata.