Il meteo non funziona

[Dado70]

dopo svariati tentativi e prove l'app meteo sul mio Charge 3 non funziona, la risposta è " nessun dato meteo, prova a sincronizzare con il telefono "

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[DavideFitbit]

Benvenuto nel forum della Fitbit Community @Dado70. 

Ti ringrazio per le informazioni che hai condiviso riguardo alle difficoltà che hai sperimentato con l'app Meteo. 

Prima di prendere altre opzioni in considerazione, ti prego di controllare le seguenti impostazioni:

• I servizi di localizzazione devono essere attivati per l'app Fitbit. Per istruzioni, vedi Come si consente all'app Fitbit di utilizzare il GPS del mio smartphone? 
• Sincro tutto il giorno deve essere attivata nell'app Fitbit.
• L'app Fitbit deve rimanere in esecuzione in background sul tuo smartphone.

Se stessi ancora trovando gli stessi inconvenienti, ti raccomando anche di riavviare il tuo Charge 3 seguendo i passi elencati qui: Come si riavvia il mio dispositivo Fitbit? E controlla se continui a trovare lo stesso comportamento. 

Resto in attesa delle tue notizie positive. 

[Dado70]

Ciao @DavideFitbit , grazie per la risposta ma tutto ciò che hai suggerito l'ho già messo in pratica, il tracker si sincronizza correttamente con il telefono, tutte le opzioni sono attive, ne è testimonianza le varie notifiche dei social ed anche la mappa dei miei percorsi di allenamento, tutto funziona alla perfezione, tranne l'app meteo

[DavideFitbit]

Ciao @Dado70, grazie per la tua risposta e per aver confermato che hai già provato i passi consigliati. 

Se stessi ancora trovando delle difficoltà per aggiornare i dati dell'app Meteo, ti prego di confermare se hai già provato i passi elencati qui: Come si configurano le app e si risolvono problemi delle app sul mio dispositivo Fitbit? E controlla se non ci sono aggiornamenti disponibili per l'app Meteo del tuo smartwatch: Come si installano e gestiscono app sul mio smartwatch Fitbit?

Inoltre ai passi segnalati in precedenza, prova a lasciare l'app Fitbit con esecuzione "In background" nel tuo telefono e prova anche a cambiare l'opzione della città che hai selezionato per controllare se stai trovando ancora lo stesso inconveniente. 

Resto in attesa delle tue notizie positive. 

[Dado70]

@DavideFitbit l'app Fitbit è sempre in esecuzione in background, inoltre come suggerito ho provato anche ad inserire una città oltre alla "posizione attuale" ma non appena clicco la prima lettera (una qualsiasi) si blocca tutto e mi ritorna alla schermata principale, non ho neanche la possibilità di disinstallare l'app meteo (per poi reinstallarla) perché non vi è un tab da cliccare, questo in realtà succede anche per le altre 5 app che oltre al meteo sono già installate, ma funzionano tutte quindi non mi pongo il problema, ecco una foto dimostrativa 

 

[DavideFitbit]

Ciao @Dado70, grazie per la tua risposta e per aver condiviso lo screenshot.  

Poiché hai già provato tutti i passi consigliati, ho provveduto ad inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Resto in attesa delle tue notizie.