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Intendevi dire: 

Il mio Charge 3 ha lo schermo a righe e mostra l'ora sbagliata

Buongiorno,

Da un pò di giorni charge 3 presenta delle righe sullo schermo e mostra l'ora sbagliata. Ho provato a riavviarlo ma non cambia niente.

Il tracker è ancorabin garanzia, acquistato in dicembre 2018. 

Grazie

Riccardo

 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

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3 RISPOSTE 3

Grazie per visitare la Community Fitbit @Riky80.

 

Sono spiacente di sapere che il tuo Fitbit Charge 3 presenti delle righe sullo schermo e mostri l'ora sbagliata. Grazie dell'informazione condivisa e grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

 

In questo caso, ti raccomando di eseguire un riavvio lungo che è un po' diverso da quello regolare, per favore segui i passi elencati sotto:

 

  1. Collega il tuo Charge 3 al cavo di ricarica.
  2. Mentre il rilevatore è collegato al cavo di ricarica, tieni premuto il pulsante per 15 secondi.
  3. Il rilevatore si accende e mostra l'icona della batteria. Si verificano due vibrazioni: prima una vibrazione breve, quindi una vibrazione media.
  4. Il rilevatore si spegne.
  5. Il dispositivo si accende e mostra una barra di avanzamento e si verificano brevi vibrazioni. La barra di avanzamento è stata completata. Nota: si verificano in totale 7 brevi vibrazioni.
  6. Rimuovi il tuo Charge 3 dal cavo di ricarica. Il rilevatore si spegne.
  7. Importante: ricollega il rilevatore al cavo di ricarica.

 

Per correggere l'ora sul tuo rilevatore, per favore segui i passi su questo articolo.

 

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

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Ho provato a fare il riavvio lungo ma quando collego il traker al carica e
premo per il riavvio appare lo smile e rimane sempre anche se lo scollego.
Dietro c'è un led rosso sempre acceso e lo schermo presenta ancora righe.
Soluzione accettata
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Grazie dell'aggiornamento @Riky80.

 

Per valutare il tuo caso, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere li prima possibile. Grazie per la tua pazienza.

 

Per favore facci sapere se hai qualche domanda.

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