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Il mio Charge 3 ha registrato passi mentre dormivo

in data ‎04-12-2022 09:30 - data ultima modifica ‎04-12-2022 22:01 autore Fitbit Moderator

in data ‎04-12-2022 09:30 - data ultima modifica ‎04-12-2022 22:01 autore Fitbit Moderator

Buongiorno a tutti, stamattina mi sono svegliata con una sorpresa.. più di 15000 passi effettuati di notte..considerato che ho anche preso la melatonina prima di dormire, mi sembra impossibile che mi sia alzata e li abbia percorsi da sonnambula, anche perchè i minuti di attività non sono stati registrati! vorrei cancellarli perchè mi sballa le statistiche della settimana, come posso fare? non riesco dall'applicazione del telefono.Grazie!

 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

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1 RISPOSTA 1

in data ‎04-12-2022 21:59

in data ‎04-12-2022 21:59

Benvenuta nel forum della Community Fitbit, @Lorella2488.

 

Sono spiacente di sapere sulle difficoltà che hai trovato. Grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

 

Ho appena controllato che hai già contattato il Supporto Clienti. Sono fiducioso che loro ti hanno fatto sapere come procedere. Grazie per la tua pazienza.

 

Ti auguro una buona giornata.

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