Il mio Charge 3 mi da il battito cardiaco accelerato

[Fabrizia78]

Salve, ho avuto diversi problemi con il mio Fitbit..prima non funzionava più per quanto riguarda il conteggio dei minuti attivi e di conseguenza delle calorie poi dopo L aggiornamento sembrava si fosse risolto tutto ma poi, all improvviso, da lunedì ha cominciato a darmi il battito cardiaco super accelerato..anche se sono seduta e quindi al riposo mi dal fino anche a 160........potete aiutarmi? Amo il fitbit e ne sono completamente dipendente..

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @Fabrizia78.

Sono spiacente di sapere che tu abbia trovato delle difficoltà con il registro del tuo battito cardiaco. Grazie dell'informazione condivisa.

Per provare a risolvere, per favore riavvia il tuo rilevatore seguendo questi passi. Inoltre, prova a spegnere e accendere l'impostazione del battito cardiaco. Per istruzioni su come navigare sullo schermo del tuo Fitbit Charge 3, per favore visita questo articolo.

Puoi trovare informazione sui fattori che possono influenzare la lettura del tuo battito cardiaco sul tuo dispositivo Fitbit su questa pagina.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

[Fabrizia78]

Vorrei sapere un’ altra cosa..mi si è rotto due volte il cinturino ma i
pezzi originali non esistono?

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Non Riesco a risolvere.............altre opzioni?

[DavideFitbit]

Ciao, ti ringrazio per la risposta e per aver confermato che hai già provato tutti i passi suggeriti in precedenza @Fabrizia78.  

Ho già inviato i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Loro ti faranno anche sapere come procedere con la possibilità di ottenere altri cinturini per il tuo Charge 3. 

Resto in attesa delle tue notizie. 

[Fabrizia78]

Ho ricevuto mail con istruzioni ma non sono servite..il mio Fitbit continua a dare i numeri..non ho risolto nulla! Che devo fare???

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta @Fabrizia78.

In questo caso, ti prego di aggiornare il Supporto Clienti nella stessa pratica aperta in precedenza. Loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.

Per favore facci sapere se hai qualche domanda.