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Intendevi dire: 

Il mio Charge 3 mostra delle linee sullo schermo

Buongiorno

ho provato a riavviare più volte (3-4) il dispositivo ma senza ottenere alcun risultato.

è ancora in garanzia nei 2 anni, lo devo portare al negozio dove l'ho comprato oppure sapete dirmi come si fa?

grazie

Laura

 

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Benvenuta nel forum della Community Fitbit @LauraSpella.

 

Sono spiacente di sapere che il tuo Fitbit Charge 3 abbia sviluppato delle linee sullo schermo. Grazie dell'informazione condivisa e grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

 

In questo caso, prima di valutare altre opzioni, ti raccomando di eseguire un riavvio lungo che è un po' diverso da quello regolare, per favore segui i passi elencati sotto:

 

  1. Collega il tuo Charge 3 al cavo di ricarica.
  2. Mentre il rilevatore è collegato al cavo di ricarica, tieni premuto il pulsante per 15 secondi.
  3. Il rilevatore si accende e mostra l'icona della batteria. Si verificano due vibrazioni: prima una vibrazione breve, quindi una vibrazione media.
  4. Il rilevatore si spegne.
  5. Il dispositivo si accende e mostra una barra di avanzamento e si verificano brevi vibrazioni. La barra di avanzamento è stata completata. Nota: si verificano in totale 7 brevi vibrazioni.
  6. Rimuovi il tuo Charge 3 dal cavo di ricarica. Il rilevatore si spegne.
  7. Importante: ricollega il rilevatore al cavo di ricarica.

 

Ho spostato la tua pubblicazione nella sezione Charge 3 perché tratta sullo stesso argomento.

 

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

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Salve, ho fatto come da lei suggerito e non è cambiato nulla. 

Come posso procedere?  ? Grazie

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Benvenuta nel forum della Community Fitbit @LALLY86.

 

Mi dispiace sapere che anche a te ti sta succedendo lo stesso problema con il tuo Charge 3. Grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

 

In questo caso, ho inviato questa informazione al Supporto Clienti. Ti prego di controllare la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro saranno presto in contatto con te. Grazie per la tua pazienza.

 

Per favore facci sapere se hai qualche domanda.

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