Il mio Charge 3 non funziona in acqua

[Giuli.96]

Il mio charge 3 non funziona in acqua, ogni volta che anche per sbaglio lo dimentico per fare la doccia o per andare in acqua, si blocca e l'unico modo per farlo ripartire è resettarlo attaccato alla presa. Immagino non sia normale.. 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @Giuli.96.

Sono spiacente di sapere che il tuo Fitbit Charge 3 si blocchi ogni volta che viene in contatto con l'acqua. Grazie dell'informazione condivisa e grazie per provare a risolvere prima di contattarci.

Tieni presente che il monitoraggio del battito cardiaco è disattivato durante il nuoto. Tuttavia, se tutto il rilevatore si blocca, certamente questo comportamento non è normale.

Per ulteriore indagine, ti prego di rispondere alle seguenti domande:

- Ti viene mostrato qualche errore  quando il tuo rilevatore si blocca?

- Puoi controllare qualche informazione sullo schermo o si spegne?

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

[Giuli.96]

Semplicemente lo schermo diventa nero e non è possibile fare nulla, non mostra nessuna informazione 

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento @Giuli.96.

In questo caso, per favore riavvia il tuo rilevatore seguendo questi passi. Se questo non è di aiuto, puoi eseguire un riavvio lungo che è un po' diverso da quello regolare:

1. Collega il tuo Charge 3 al cavo di ricarica.
2. Mentre il rilevatore è collegato al cavo di ricarica, tieni premuto il pulsante per 15 secondi.
3. Il rilevatore si accende e mostra l'icona della batteria. Si verificano due vibrazioni: prima una vibrazione breve, quindi una vibrazione media.
4. Il rilevatore si spegne.
5. Il dispositivo si accende e mostra una barra di avanzamento e si verificano brevi vibrazioni. La barra di avanzamento è stata completata. Nota: si verificano in totale 7 brevi vibrazioni.
6. Rimuovi il tuo Charge 3 dal cavo di ricarica. Il rilevatore si spegne.
7. Importante: ricollega il rilevatore al cavo di ricarica.

Inoltre, prova a cambiare il quadrante orologio sul tuo Charge 3.

Per favore fammi sapere se hai qualche domanda.