Il mio Charge 3 non memorizza gli allenamenti

[MaraM.]

Nuovo problema col mio tracker...  oltre alla difficile sincronizzazione e al battito cardiaco che frequentemente viene perso durante l'allenamento (corsa), il tracker non memorizza l'allenamento svolto; sull'app compare e anche sul MacBook; sul display del tracker invece nulla.

Ho già riavviato il tracker; non sarà il caso di mandarlo in assistenza?!

Lo uso da pochissimo e non ha mai funzionato bene, non potrebbe essere difettoso?

Grazie.

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

È ottimo trovarti in giro @MaraM.

Sono spiacente di sapere che il tuo Fitbit Charge 3 non memorizzi i tuoi allenamenti. Grazie dell'informazione condivisa e grazie per il tempo che hai dedicato a cercare di risolvere.

Ho controllato che hai scritto il Supporto Clienti. Loro ti aiuteranno a cercare di risolvere il tuo problema il prima possibile. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni.

Per favore facci sapere se hai qualche domanda.