Il mio Charge 3 non si carica più

[Marcoferra]

Buongiorno, il mio charge 3 non si carica più e non da segni di vita, le ho provate tutte seguendo i consigli che già son presenti sul forum.

volevo sapere se esiste un centro assistenza a Milano dove portare il traker.

Grazie in anticipo per la collaborazione!

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Grazie per visitare la Community Fitbit @Marcoferra.

Sono spiacente di sapere che il tuo Fitbit Charge 3 non si carichi più. Grazie dell'informazione condivisa e grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

Attualmente, non c'è nessun Centro Assistenza a Milano per sistemare i prodotti Fitbit, tuttavia prima di valutare altre opzioni, ti prego di confermare che hai già riavviato il tuo rilevatore seguendo questi passi. Inoltre, puoi seguire un riavvio lungo che è un po' diverso da quello regolare:

1. Collega il tuo Charge 3 al cavo di ricarica.
2. Mentre il rilevatore è collegato al cavo di ricarica, tieni premuto il pulsante per 15 secondi.
3. Il rilevatore si accende e mostra l'icona della batteria. Si verificano due vibrazioni: prima una vibrazione breve, quindi una vibrazione media.
4. Il rilevatore si spegne.
5. Il dispositivo si accende e mostra una barra di avanzamento e si verificano brevi vibrazioni. La barra di avanzamento è stata completata. Nota: si verificano in totale 7 brevi vibrazioni.
6. Rimuovi il tuo Charge 3 dal cavo di ricarica. Il rilevatore si spegne.
7. Importante: ricollega il rilevatore al cavo di ricarica.

Se questo non è di aiuto, per favore prova a cambiare il quadrante orologio sul tuo Charge 3.

Per favore controlla se il tuo rilevatore vibra quando viene premuto il pulsante.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

[Marcoferra]

Proverò con le sue indicazioni, ma credo che sarà inutile perché charge3 è completamente scarico e non so se riuscirò a poter eseguire i passaggi consigliati...
Comunque intanto la ringrazio per la risposta tempestiva, le farò sapere gli sviluppi...



Inviato da Libero Mail per iOS

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta @Marcoferra.

Ti ringrazio per seguire le nostre raccomandazioni e per il tempo che hai dedicato a cercare di risolvere questo problema.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, per favore non esitare a contattarci nuovamente.

[Marcoferra]

Come immaginavo non è successo niente. Charge3 non da segni di vita, essendo completamente scarico non sono riuscito a tentare il riavvio..
Esiste un centro assistenza a Milano?



Inviato da Libero Mail per iOS

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento @Gio651.

Attualmente, non c'è nessun Centro Assistenza a Milano per sistemare i prodotti Fitbit, tuttavia per valutare il tuo caso, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.

Per favore non esitare a contattarci nuovamente se hai bisogno di ulteriore assistenza.