Il mio Charge 3 non si legge più all'aperto

[Ale.A]

Buongiorno, da un pò di tempo il mio fitbit non si legge più all'aperto. La luminosità automaticamente di abbassa fino a scomparire completamente all'aperto. Ho provato a fare il riavvio lungo come nelle istruzioni ma non è cambiato nulla. Come posso fare? Qualcuno mi può aiutare?

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[Ale.A]

aggiungo che se seleziono sul fitbit 3 charge la luminosità automatica sparisce completamente lo schermo

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @Ale.A.

Sono spiacente di sapere che lo schermo del tuo Fitbit Charge 3 non si possa leggere più all'aperto. Grazie dell'informazione condivisa e grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

Oltre al riavvio lungo, puoi eseguire un riavvio regolare come spiegato su questo articolo. Se questo non fosse di aiuto, potresti cambiare il quadrante orologio sul tuo rilevatore seguendo questi passi.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

[Belis]

Aggiungo che selezionando la luminosità si è spento completamente e non riesco più a riaccenderlo

[Belis]

Anche il mio non si è più riacceso

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @Belis.

Ho appena controllato che hai già contattato il Supporto Clienti. Sono fiducioso che loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.

Per favore facci sapere se hai qualche domanda.

[Dasguar]

Ho lo stesso problema dopo 12 mesi di uso regolare. Il problema è che al minimo scompare completamente, mentre su normale si vede meno che su automatico! Disastro totale questi oled monocromatici. Non è cambiato nulla rispetto ai due charge 2 che avevo gli anni scorsi. Adesso mi sono comprato un versa 2 a colori grazie al supporto fitbit che mi ha concesso uno sconto del 50%.

Se vuoi un consiglio cambia modello. Questi charge sono nati male, tutti.

[EdsonFitbit]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit @Dasguar.

Sono spiacente di sapere sulle difficoltà che hai trovato con lo schermo del tuo Fitbit Charge 3. Grazie dell'informazione condivisa e complimenti per aver acquistato il tuo Fitbit Versa 2.

La nostra squadra lavora continuamente per migliorare i nostri prodotti. Il tuo feedback è molto apprezzato. Voglio menzionare che ci sono molti utenti che non hanno trovato questa difficoltà con il Charge 3.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

[Ale.A]

Ho fatto quello che mi ha detto di fare ma non ho risolto nulla . Potete
aiutarmi per favore ?

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta @Ale.A.

Per valutare il tuo caso, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.

Per favore facci sapere se hai qualche domanda.

[folessio]

Identico problema e, da quel che leggo nella community, anche internazionale, molto possessori di Charge 3 hanno problemi allo schermo. L'assistenza se la cava sempre dando prima soluzioni che non funzionano e dicendo poi che hanno aperto un ticket. Una soluzione generale ad un problema generale evidentemente non c'è, visto che non viene pubblicata. Avevo in mente di passare al Charge 4, ma sono troppo irritato e penso che passerò ad un'altra marca

[EdsonFitbit]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit @folessio.

Grazie delle informazioni condivise e grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

Ti ringrazio per il tuo feedback. La nostra squadra mi ha comunicato che hai aperto una pratica con loro. Sono fiducioso che cercheranno una soluzione per il tuo problema presto.

Se hai bisogno di assistenza, per favore non esitare a contattarci.

[folessio]

Nessuna soluzione, finora.

Siamo passati alla richiesta dello scontrino d'acquisto (che non ho più) per verificare la garanzia.

Nel frattempo, lo schermo non si legge praticamente più neppure al chiuso e in più, come segnalano anche altri,  la regolazione della luminosità passa a "bassa"  senza che io abbia fatto nulla

Da quel che leggo, il problema è molto più diffuso di quanto vogliate ammettere e non c'è una soluzione.

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta @folessio.

Ho controllato che la nostra squadra ti ha proposto una paio di soluzioni. Spero che il tuo problema sia risolto presto.

Per favore facci sapere se hai qualche domanda.

[lilysdolls]

salve.purtroppo anche il mio fitbit charge 3 dopo poco più che due anni mi sta dando lo stesso problema.addirittura dopo il riavvio lungo ora lo schermo e a righe, grigio e quasi non si legge più niente.

un problema serio che vorrei risolvere.

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @lilysdolls.

Ho inviato questa informazione al Supporto Clienti. Ti prego di controllare la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro saranno in contatto con te nei prossimi giorni. Per favore controlla la tua posta elettronica ogni tanto.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

[folessio]

Fitbit mi ha sostituito lo schermo.
Il nuovo per ora funziona perfettamente
Grazie mille

[lilysdolls]

salve.
ho contattato anche io fitbit e sto aspettando di sapere se mi possono aiutare.
grazie mille.
lily

Inviato da iPhone

[EdsonFitbit]

Grazie delle vostre risposte @folessio @lilysdolls.

@folessio, sono contento di sapere che lo schermo del tuo Fitbit Charge 3 ti sia stato sostituito. 

@lilysdolls, la nostra squadra cercherà una soluzione per te presto.

Passando ad un altro argomento, siete benvenuti a visitare il nostro Forum di discussione "Salute & Benessere" per parlare con altri membri di tutto ciò che riguarda la salute ed il fitness.

Per favore fateci sapere se avete qualche domanda.

[Vibosti]

Buongiorno,

anche io da un paio di mesi ho lo stesso problema con il mio Charge 3.

Ho provato tutte le soluzioni proposte, ma non ho risolto il problema. E' impossibile leggere il display all'aperto e anche al chiuso, di giorno e in condizioni di luce normale è molto difficile.

E' possibile fare qualcosa?