Il mio Charge 3 non si sincronizza più

[MogMog3]

buongiorno,

da sabato mattina alle 10,56 il mio Fitbit charge 3 non si sincronizza più.

grazie per l'aiuto e cordiali saluti

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[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit, @MogMog3.

Grazie delle informazioni condivise.

Per favore assicurati di tenere l'ultima versione dell'app Fitbit (3.45 iOS o 3.45.1 Android). Per istruzioni su come controllare la tua versione attuale e aggiornare, per favore visita questo articolo e apri il menu "Come si aggiorna l'app Fitbit?".

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

[MogMog3]

Grazie.
Ho controllato, ma la mia app Fitbit (per Android) è aggiornata.

Cosa posso fare?

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta, @MogMog3.

Per risolvere problemi di sincronizzazione si raccomanda di seguire questi passi.

Se ancora trovassi lo stesso problema, potresti per favore allegare un'immagine della versione della tua app Fitbit per ulteriore indagine?

Per favore facci sapere se hai qualche domanda.

[MogMog3]

ancora una volta grazie per la disponibilità.

devo dire però che anche dopo avendo seguito i passio consigliati non sono riuscita a risolvere il mio problema.

grazie e saluti

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[EdsonFitbit]

Grazie per la tua risposta, @MogMog3.

Il modo migliore per ottenere aiuto per questo problema è contattare il Supporto Clienti tramite chat online o chiamarli. Per favore fai clic qui per ulteriore informazione.

Se hai qualche domanda, per favore non esitare a contattarci nuovamente.