Il mio Charge 3 non si sincronizza

[Liviodb]

Il mio Charge 3 non si sincronizza con l app installata su hawaii p19, il Charge 2 andava benissimo. Ho disattivato il Bluetooth e riattivato, reinstallato l app, riavviato il dispositivo. Ma niente l ultimo aggiornamento 15 giorni fa! Come posso fare?

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[DavideFitbit]

Ciao @Liviodb, benvenuto nel forum della Community. 

Grazie per le informazioni che hai condiviso riguardo alle difficoltà con la sincronizzazione del tuo Charge. 

Prima di prendere altre opzioni in considerazione, ti prego di confermare se hai già provato a eseguire tutti i passi elencati qui, e se hai verificato le raccomandazioni in questo articolo per la sincronizzazione con Android, esse sono state di aiuto per altri utenti che hanno sperimentato difficoltà simili. 

Inoltre ai passi segnalati in precedenza, ho controllato che purtroppo il modello Huawei che hai menzionato non si trova ancora elencato qui come dispositivo compatibile con l'app Fitbit, esso può influenzare negativamente nella connettività con il tuo Charge 3. 

Fammi sapere del risultato.