Benvenuta nel forum della Community Fitbit @sciacks.
Sono spiacente di sapere che il tuo Fitbit Charge 3 sovrastimi i tuoi passi camminati.
Ci sono diversi fattori che possono influenzare il conteggio dei tuoi passi. L'impostazione della mano dominante diminuisce la sensibilità del conteggio dei passi. Questa funzione può trovarsi sul sito web fitbit.com > Impostazioni > Dispositivi > Polso. Per favore assicurati di sincronizzare dopo fare qualsiasi cambio sul tuo account Fitbit.
Per favore controlla che l'informazione della tua altezza sia impostata correttamente sul tuo account Fitbit. Se questo non è di aiuto, puoi riavviare il tuo Charge 3 seguendo questi passi.
Se questo non va a buon fine, per favore rispondi alle seguenti domande:
- Quanti passi in più registra il tuo rilevatore?
- Quali esercizi hai eseguito?
Se ancora vuoi richiedere un rimborso, tieni presente che i nostri Termini di vendita ci permettono di "richiedere un'autorizzazione al reso entro 45 giorni dalla data di spedizione" solo per quelli dispositivi acquistati dallo Store Fitbit. Se il tuo rilevatore fosse stato acquistato da un rivenditore, sarebbe necessario contattarli direttamente.
Ho spostato la tua pubblicazione nella sezione Charge 3 perché tratta sullo stesso argomento.
Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.
I moderatori della Fitbit Community si assicurano che le conversazioni siano amichevoli, si tengano ai fatti ed agli argomenti. Siamo lieti di rispondere a delle domande sui nostri prodotti, trasmettere i bugs al dipartimento corrispondente e fare in modo che la tua voce venga sentita.
Soluzione accettata