Il mio Charge3 si è scaricato totalmente e non riesco a ricaricarlo

[AlessandraP79]

Buonasera a tutti,

ieri il mio Charge 3 si è scaricato del tutto e non sono riuscita più a farlo ripartire.

Ho provato a pulire i contatti, cambiare presa USB, collegarlo tramite una presa a muro...niente.

Ovviamente ho provato anche la procedura di reset, ma niente da fare, il disply rimane sempre spento e nessuna vibrazione.

Unica reazione costante è il suo surriscaldamento e niente altro.

Qualcuno ha avuto situazioni simili e poi risolte?

Grazie per l'aiuto in anticipo

Alessandra

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @AlessandraP79.

Sono spiacente di sapere sulle difficoltà che hai trovato con il tuo Fitbit Charge 3. Grazie dell'informazione condivisa e grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

Per valutare il tuo caso, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.