Il mio Fitbit Charge 3 non si riavvia

[Lasimoibra]

Ciao a tutti avendo riscontrato dei problemi, ho provato a riavviare il mio fit bit ma non va , nemmeno con la procedura lunga ,si sentono le 7 vibrazioni ma non compare la barra.Inoltre il touch screen non funziona perché il dispositivo è impallato cosa posso fare. Grazie 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @Lasimoibra.

Sono spiacente di sapere che il tuo Fitbit Charge 3 non si riavvii. Grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

In modo da tenere un'idea un po' più chiara di quello che succede con il tuo Charge 3, ti prego di rispondere alle seguenti domande:

- Il tuo rilevatore Fitbit riesce ad accendersi?

- Puoi vedere informazione sulla schermata però non puoi avviare le tue attività?

- Cosa ti viene mostrata sullo schermo del tuo Charge 3?

- La tua informazione registrata non è stata azzerata da ieri?

Rimango in attesa della tua gentile risposta.

[Lasimoibra]

Grazie sono riuscita a riavviarlo con la procedura normale.
--
Simona

[Lasimoibra]

Ciao il problema si è ripresentato dopo 2 giorni dal riavvio,non riesco ad usare tutte le impostazioni su orologio e il gps non funziona bene. Grazie 

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta @Lasimoibra.

Ho controllato che hai già contattato il Supporto Clienti. Sono fiducioso che loro cercheranno di risolvere il tuo problema il prima possibile. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Grazie per la tua pazienza.

Se hai qualche domanda, per favore non esitare a contattarci nuovamente.

[damix76]

buonasera, il fitbit della mia compagna non si accende più anche dopo aver provato  le procedure....al negozio dove l ho preso mi hanno detto che loro non rispondono e di contattare assistenza sul sito....cosa dvo fare ?

[EdsonFitbit]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit @damix76.

Mi dispiace sapere che il Fitbit Charge 3 di tua compagna non si accende più. Grazie dell'informazione condivisa e grazie per il tempo che hai dedicato a cercare di risolvere.

Prima di valutare altre opzioni, ti prego di confermare che hai seguito le istruzioni su questo articolo.

Inoltre, per favore dimmi se il rilevatore vibra quando viene premuto il pulsante a sinistra.

Rimango in attesa della tua gentile risposta.

[damix76]

Purtroppo non vibra nessun segno di vita.

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento @damix76.

Per valutare il tuo caso, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Ti prego di controllare la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro saranno presto in contatto con te.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, per favore non esitare a contattarci nuovamente.

[damix76]

Buongiorno L orologio non funziona proprio , l ho pagato e non ho modo di usarlo .....ma.la.garanzia non esiste ??? 

Inviato da Yahoo Mail su Android

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta @damix76.

Ho appena controllato che la nostra squadra ti ha già risposto via email. Per ulteriore informazione per favore controlla la tua posta elettronica.

Per favore facci sapere se hai qualche domanda.

[damix76]

BuongiornoGiusto per capire sono soldi buttati quelli spesi x l orologio o c è una soluzione visto che il negozio mi dice di rivolhermi a voi e da parte vostra non c è nulla di concrero ?? Grazie per l attenzione e attendo risoluzione  breve !!!!

Inviato da Yahoo Mail su Android

[EdsonFitbit]

Sono contento di averti ancora intorno @damix76.

Il Supporto Clienti ha appena inviato nuovamente la loro risposta. Se non riesci a trovarla sulla tua posta elettronica per favore controlla la cartella spam della tua posta elettronica.

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