Il mio charge3 si è spento ancora carico e non funziona più

[Claudialop]

Ieri sera, mentre nuotavo, il charge3 si è spento con ancora il 70% di batteria.

Inutilmente ho provato a caricarlo, poi a resettarlo/riavviarlo seguendo le istruzioni, ma è morto.

Prima lampeggiava la spia rossa, adesso niente. Neanche l'icona della batteria in ricarica.

Help!

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @Claudialop.

Mi dispiace sapere che il tuo Fitbit Charge 3 non si accende. Grazie per provare a risolvere il tuo problema prima di contattarci. Ho controllato che hai già contattato il Supporto Clienti. Sono fiducioso che loro saranno lieti di aiutarti al più presto possibile.

Se hai qualche domanda, per favore non esitare a contattarci nuovamente.

[SpecialB]

 Ho lo stesso problema! Come lo hai risolto? Io non so come contattare il supporto clienti

Grazie

Barbara

[Claudialop]

Io ci sono riuscita. Mi hanno chiesto di spedirlo indietro (con etichetta prepagata) e me ne hanno mandato uno nuovo. Insisti!

[EdsonFitbit]

Grazie per visitare la Community Fitbit @SpecialB @Claudialop.

@SpecialB, sono spiacente di sapere che tu abbia trovato lo stesso problema. 

Ho appena controllato che hai scritto al Supporto Clienti. Loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.

@Claudialop, grazie per farci sapere che un nuovo Fitbit Charge 3 ti è stato inviato in sostituzione.

Per favore fateci sapere se avete qualche domanda.

[ebesantelli]

Anche io ho il mio charge 3 che si è oscurato lo schermo e non è più riapparso nemmeno con le varie procedure di riavvio! Come posso fare?

[SpecialB]

Manda una mail a supporto e spiega cosa ti succede. Sono gentili e ti consigliano cosa fare

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @ebesantelli.

Mi dispiace sapere che lo schermo del tuo Fitbit Charge 3 si è oscurato. Ti ringrazio per seguire le varie procedure di riavvio prima di contattarci.

Ho controllato che hai già contattato il Supporto Clienti. Sono fiducioso che loro cercheranno di risolvere il tuo problema al più presto possibile.

@SpecialB, grazie per il tuo commento.

Se avete bisogno di assistenza, per favore fateci sapere.