L'app Fitbit ed il mio Charge 2 non si collegano

[Federika]

Buongiorno, da un mese non usavo il mio Charge 2 su Huawei P20 Pro (software aggiornato). Oggi provando a sincronizzarlo il tracker, l'app non mi faceva accedere al mio account con l'errore "fitbit Non funziona riprova più tardi". Ho disintallato l'app, reinstallato, modificato la password e addirittura l'errore è "email o password errate".

Ho letto che il charge2 su alcuni dispositivi non è più supportato.

Consigli o mi devo rassegnare e buttare il tracker??

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @Federika.

Sono spiacente di sapere che tu abbia trovato delle difficoltà per sincronizzare il tuo Fitbit Charge 2. Grazie dell'informazione condivisa e grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

Ho appena controllato che hai già contattato il Supporto Clienti. Sono fiducioso che loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile.

Per favore facci sapere se hai qualche domanda.