in data
05-11-2020
08:54
- data ultima modifica
05-12-2020
23:30
autore
EdsonFitbit
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05-11-2020
08:54
- data ultima modifica
05-12-2020
23:30
autore
EdsonFitbit
Buongiorno, ho notato che da un po’ di tempo è scomparso il battito cardiaco negli allenamenti, Se provo a cliccare sulla zona cardio, mi dice “dati su battito cardiaco insufficienti”.
Nel grafico giornaliero il battito viene rilevato normalmente. Ho provato a resettare tutto e risintonizzare. Ma non è successo nulla.
Ho un charge hr
Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza
in data 05-12-2020 23:29
in data 05-12-2020 23:29
Benvenuto nel forum della Community Fitbit @rollogios.
Sono spiacente di sapere che tu abbia riscontrato delle difficoltà per visualizzare il battito cardiaco nei tuoi allenamenti. Grazie dell'informazione condivisa e grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.
Questa situazione è accaduta perché quando hai sincronizzato il tuo Fitbit Charge HR c'era un segnale Internet o Wi-Fi debole. Si raccomanda di cercare di avere un segnale più forte e sincronizzare nuovamente il tuo orologio in modo da sincronizzare le statistiche mancanti.
Se hai qualche domanda, per favore non esitare a contattarci nuovamente.
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in data 05-13-2020 07:30
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in data 05-15-2020 03:03
in data 05-15-2020 03:03
Grazie dell'aggiornamento @rollogios.
In questo caso, ti prego di confermare che hai già seguito i passi elencati sotto:
- Esci dall'app Fitbit
- Riavvia sia il tuo cellulare che il tuo rilevatore. Per istruzioni su come riavviare visita questo articolo.
- Accedi all'app nuovamente
Se necessario, puoi disinstallare/reinstallare l'app Fitbit.
Per favore fammi sapere se hai qualche domanda.
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in data 05-15-2020 04:34
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in data 05-16-2020 08:53
in data 05-16-2020 08:53
Buongiorno, oggi ho registrato l’allenamento col tastino del charge hr. Verso la metà ho attivato anche dall’app e quindi gps. Risultato 2 allenamenti registrati, uno con mappa senza cardio e uno con cardio senza mappa.
in data 05-18-2020 23:32
in data 05-18-2020 23:32
Grazie della tua risposta @rollogios.
La nostra squadra è stata informata su questo problema e sta lavorando per identificare una risoluzione il prima possibile.
Siamo spiacenti per qualsiasi problema che questo possa averti causato e apprezziamo la tua pazienza.
Per favore facci sapere se nel frattempo possiamo fare qualcosa per aiutarti.
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