Lo schermo del mio Charge 3 è completamente nero

[dariov]

Buongiorno, lo schermo del mio fitbit questa mattina si è presentato completamente nero.

ho messo in carica per oltre 4 ore ma non si mai acceso. ad ora il display è nero e non risponde a nesusn comando.

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit @dariov.

Sono spiacente di sapere che lo schermo del tuo Fitbit Charge 3 non funzioni più. Grazie delle informazioni condivise e grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

Prima di valutare altre opzioni, per favore riavvia il tuo rilevatore seguendo questi passi. Se questo non fosse di aiuto, potresti eseguire un riavvio lungo che è un po' diverso da quello regolare:

1. Collega il tuo Charge 3 al cavo di ricarica.
2. Mentre il rilevatore è collegato al cavo di ricarica, tieni premuto il pulsante per 15 secondi.
3. Il rilevatore si accende e mostra l'icona della batteria. Si verificano due vibrazioni: prima una vibrazione breve, quindi una vibrazione media.
4. Il rilevatore si spegne.
5. Il dispositivo si accende e mostra una barra di avanzamento e si verificano brevi vibrazioni. La barra di avanzamento è stata completata. Nota: si verificano in totale 7 brevi vibrazioni.
6. Rimuovi il tuo Charge 3 dal cavo di ricarica. Il rilevatore si spegne.
7. Importante: ricollega il rilevatore al cavo di ricarica.

Inoltre, prova a cambiare il quadrante orologio seguendo le istruzioni su questo articolo.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

[dariov]

Nessuna delle soluzioni sopra proposte ha ottenuto risposta dal fitbit. 😥😭

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento @dariov.

Per valutare il tuo caso, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.

Per favore facci sapere se hai qualche domanda.