Lo schermo del mio Charge 3 rimane spento

[Lino55]

Buongiorno, è da tre giorni che il mio fitbit charge 3 vibra come se fosse acceso ma lo schermo rimane nero. Ho eseguito tutti i passaggi indicati nella community per riavviarlo ma non funziona comunque. La sincronizzazione tramite app funziona e rileva che è acceso e carico (al 100%). Ho anche provato a cambiare il quadrante dell'orologio tramite app ma nonostante l'operazione vada a buon fine lo schermo non dà segni di vita.Come posso procedere? 

Grazie mille

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[CrisVillaFitbit]

Gentile, @Lino55, benvenuto nella Fitbit Community.

Grazie mille per farmi sapere questa situazione con lo schermo del tuo Charge 3 e per fare i passaggi suggeriti per poter migliorare la situazione.

Le ho inviato una mail per poter eseguire con la procedura, per favore, rispondere al più presto possibile.