Lo schermo del mio Fitbit Charge 3 non si accende

[Vink96]

Ho provato a riavviare tenendo premuto per 15 secondi come visto in altri post ma non me lo fa riavviare. Il dispositivo è però Connesso al telefono Senza problemi 

[DavideFitbit]

Benvenuto nel forum della Fitbit Community @Vink96.

Ti ringrazio per tutti i dettagli che hai condiviso riguardo all'inconveniente che hai sperimentato con lo schermo del tuo Charge 3 che non si accende più e sui passi che hai già provato per cercare di risolvere.

Inviando i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti, sono stato informato che hai già contattato loro per ulteriore assistenza con questo inconveniente. 

Resto in attesa delle tue notizie positive. 

[Vink96]

Il supporto mi ha offerto una soluzione, ovvero quella del riavvio. L'ho fatta con esito negativo e ho risposto ma non ci sono risposte in merito da due giorni.

[DavideFitbit]

Ciao, grazie per la tua segnalazione @Vink96. 

Ho inviato nuovamente i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti, ma sembra che ti abbiano inviato già una riposta, Ti prego di controllare nuovamente nel tuo inbox della posta elettronica. 

Tienimi informato del risultato e se hai altre domande.