Luminosità Charge 3 - info difetti

[AntonioRicc]

Ciao a tutti, so che ci sono vari thread sulla questione della luminosità sempre più bassa per quanto riguarda il Fitbit Charge 3 (molto spesso all'aperto). Dopo svariati tentativi sono in attesa di una mail da parte del supporto. Nel frattempo volevo far notare una cosa:
 - Avendo il dispositivo sul braccio (o coprendo completamente i 3 piedini che consentono di ricaricare il fitibit) la luminosità risulta sempre bassa. Mentre:
- Se tolgo il dispositivo dal braccio tenendolo in mano e andando a coprire "solo" il resto dei sensori con le dite ma lasciando liberi i 3 piedini il Fitbit ha una luminosità alta. Allego pure qualche foto:

Problema di firmware?

Modifica del moderatore: formato 

[DavideFitbit]

Ciao, bentornato nel forum della Fitbit Community @AntonioRicc.

Ti ringrazio per tutti i dettagli che hai condiviso riguardo all'inconveniente che hai sperimentato con la luminosità del Charge 3 e per le foto che hai condiviso. 

Certamente non si tratta di un comportamento normale del dispositivo (che la luminosità venga alterata dai sensori nella parte posteriore). Inviando i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti, effettivamente sono stato informato che hai già contattato loro per ulteriore assistenza. 

Ti raccomando di farlo sapere il prima possibile alla Squadra di Supporto, in modo che possano farti sapere come procedere.

Resto in attesa delle tue notizie.