Non riesco a configurare il mio Charge 3

[Antonio_74]

Buongiorno, sto cercando di usare il mio charge 3 dopo mesi che lo tenevo da parte perché stanco delle difficoltà di sincronizzazione con il mio samsung s6. Ora non riesco neanche più a configurarlo perché l'app non riesce a trovarlo, come se non fosse visibile dal Bluetooth del cellulare. Ho provato a riavviarlo con la procedura sotto carica, a spegnerlo dal display, a cancellare i dati, a spegnere e riaccendere il bluethoot del telefono ed a riavviare il telefono ma non cambia nulla. Che mi resta da fare? Grazie

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit @Antonio_74.

Sono spiacente di sapere che tu abbia trovato delle difficoltà per sincronizzare e configurare il tuo Fitbit Charge 3. Grazie dell'informazione condivisa e grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

Per utilizzare l'app Fitbit, occorre aver installato prima Android SO 7.0 o successivo sul tuo Samsung S6. L'ultima versione dell'app per dispositivi Android è (3.25). Per controllare la tua versione attuale, per favore segui questi passi.

Se fino a qui tutto è a posto, ti prego di confermare che hai già seguito la nostra guida per risolvere problemi di configurazione.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.