Non riesco a sganciare il cinturino del charge 3

[Eddy5476]

Ciao, purtroppo dopo meno di 1 anno si è rotto il cinturino del mio charge 3. Ho già provveduto a comprarne uno di ricambio ma il problema è che non c'è modo di sganciare quello vecchio. Ho letto le istruzione e le immagini sul manuale, visto un video di spiegazione, ma il mio è come se fosse fissato senza modo di rilasciare il bracciale. Da nessuna delle due estremità. Non essendoci un vero e proprio centro assistenza, dove posso portare a far vedere il mio fitbit?

Grazie

[EdsonFitbit]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit @Eddy5476.

Sono spiacente di sapere che il cinturino del tuo Fitbit Charge 3 si sia rotto e tu abbia adesso trovato delle difficoltà per sostituire il nuovo cinturino. Grazie delle informazioni condivise e grazie per il tempo che hai dedicato a cercare di risolvere.

In questo caso, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.