Non si accende lo schermo su Charge 3

[Michele_C3]

Buongiorno, lo schermo del mio charge3 non di accende, ho provato a riavviare con Fitbit in carica come da voi suggerito in chat ma non funziona. Vibra ecc. ma lo schema resta scuro. Purtroppo non riesco a cambiar schermo da app perché, nei tentativi di rianimare lo schermo, ho provato pure a riassociare il dispositivo all’app e mi sono incartato, nel senso che non posso leggere il codice da inserire in app dallo schermo di Fitbit…che è spento!

grazie dell’aiuto

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[ManuFitbit]

Ciao @Michele_C3. Benvenuto per la prima vola alla community.

Grazie per fornire i dettagli sull'inconveniente che hai col tuo dispositivo e i passi che hai fatto per sistemarlo.

Dopo la procedura segnalata per riavviare del Charge 3, prova anche a eseguire un riavvio lungo del dispositivo, il cui è un po' diverso da quello regolare, per fare ciò, puoi seguire i passi elencati sotto:

• Collega il dispositivo al cavo di ricarica e vedrai l'icona della batteria. Premi il tasto per vedere il quadrante orologio.
• Mentre il dispositivo è collegato al cavo di ricarica, tieni premuto il pulsante per circa 15 secondi. Non rilasciare il pulsante.
• Sentirai una vibrazione e comparirà sullo schermo del tracker una barra vuota. E’ molto importante non rilasciare il pulsante.
• Sentirai 7 vibrazioni a seconda dell’avanzamento della barra.
• Quando la barra venga riempita, scollega il tracker dal cavo di ricarica. Lo schermo si spegnerà.
• Collega il cavo nuovamente, vedrai un sorriso sullo schermo.

Nota: Se la barra è sparita prima delle 7 vibrazioni, allora la procedura non è andata a buon fine. Se non hai neanche visto la barra, vuol dire lo stesso: Procedura non eseguita correttamente. Ripeti la procedura almeno un paio di volte per assicurarti che sia andata a buon fine.

[Michele_C3]

Buonasera, grazie della risposta. Forse non mi sono spiegato, ma lo schermo è spento. Se collego all’alimentazione lo schermo rimane spento. Charge3 vibra ma di più non fa. Non è associato all’app perché non vedendo il codice sullo schermo spento di charge 3 non riesco ad associarlo. I tentativi di riavvio al buio…non hanno funzionato per il reset e l’accensione dello schermo….avete altri suggerimenti? Grazie