Non sincronizza dopo aggiornamento

[Pallino75]

Dopo l'ultimo aggiornamento, ho problemi di sincronizzazione del Fitbit Charge 3 con lo smartphone, ho già provato il riavvio ela cancellazione dati utente, ma il dispositivo non si connette. 

Lo smartphone è presente nella lista dispositivi compatibili (samsung A6).

In attesa di vostra risposta porgo i miei più cordiali saluti. 

Baldini Andrea

Modifica del moderatore: formato 

[DavideFitbit]

Ciao, grazie per la segnalazione riguardo alle difficoltà che hai sperimentato con la sincronizzazione dopo l'aggiornamento del tuo Charge 3 @Pallino75. 

Prima di prendere altre opzioni in considerazione (e poiché hai già provato a riavviare il dispositivo Fitbit), ti prego di confermare se hai provato anche a eseguire tutti i passi elencati in questo articolo, essi sono stati di aiuto per altri utenti che hanno sperimentato difficoltà simili. 

Fammi sapere se hai altre domande. 

[Pallino75]

Ho provato ad eseguire tutti i passi senza nessun risultato, il dispositivo
non si sincronizza.

[DavideFitbit]

Ciao @Pallino75, grazie per la tua risposta e per aver confermato che hai già eseguito tutti i passi suggeriti in precedenza.  

Ho provveduto a inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Resto in attesa delle tue notizie. 

[Pallino75]

Dopo nuovi vari tentativi con sostituzione dispositivo sembra essrei risolto il problema, grazie per il supporto🙂 

[DavideFitbit]

Sono ottime notizie @Pallino75! Grazie a te per l'aggiornamento. 

Fammi sapere se hai altre domande. .