Noto una sottostima dei battiti e perdita del segnale-Charge 3

[Dadadado]

Un saluto a tutti...e un periodo che noto una sottostima dei battiti e perdita del segnale soprattutto in allenamento...gia' tentato diversi reset e reinstallato charge e app dall'inizio...ma nulla!!

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit @Dadadado.

Sono spiacente di sapere che la tua frequenza cardiaca non sia rilevata correttamente. Grazie dell'informazione condivisa e grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

Ci sono diversi fattori che possono influenzare il registro del tuo battito cardiaco. Per migliorare la precisione delle tue letture, ti prego di seguire le istruzioni su questo articolo.

Se questo non è di aiuto, per favore rispondi alle seguenti domande:

- Hai trovato delle difficoltà con tutte le tue attività oppure solo con alcune?

- Ti viene mostrato qualche errore durante il tuo allenamento?

- L'informazione mostrata sul tuo rilevatore è diversa da quella sul tuo account Fitbit?

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

[Dadadado]

Eccoci 😄

- Faccio partire un'attivita sono quando mi alleno in palestra...perdita continua del segnale (tempo fa' non lo faceva,era abbastanza preciso)

-no...nessun errore

-Le info mostrate sono uguali...sembra proprio essere un malfunzionamento del rilevatore

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento @Dadadado.

Al momento, la nostra squadra sta lavorando per risolvere questo problema e speriamo di avere presto una soluzione. Per favore assicurati di mantenere aggiornato il tuo Fitbit Charge 3 e l'app Fitbit per ricevere la risoluzione il prima possibile.

Siamo spiacenti per qualsiasi problema che questo possa averti causato e apprezziamo la tua pazienza.

Per favore facci sapere se nel frattempo possiamo fare qualcosa per aiutarti.