Riga nera in alto nel quadrante Fitbit Charge 3

[Simone1984]

Buona sera,  nella parte superiore del quadrante è comparsa una riga nera. Ho già come letto nel forum provato a fare resettare il dispositivo con sia il riavvio corto che quello lungo del Fitbit,oltre al cambio del quadrante.

Il dispositivo è stato acquistato il 25.01.19, vorrei sapere cosa fare.

Grazie mille.

[DavideFitbit]

Ciao @Simone1984, benvenuto nel forum della Community. 

Grazie per le informazioni che hai condiviso riguardo alle difficoltà con lo schermo del Charge 3 e per aver confermato che hai già provato delle procedure per cercare di risolvere.  

Ho già inviato i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Resto in attesa delle tue notizie.