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Intendevi dire: 

Riga sul display del mio Charge 3

Salve a tutti,mi è apparsa dal nulla una riga orizzontale sul display. Il dispositivo non ha mai preso colpi,mai caduto e non ha um graffio. Come mi devo comportare per portarlo in assistenza?

 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

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3 RISPOSTE 3

Benvenuto nel forum della Community Fitbit @Stefano1980.

 

Sono spiacente di sapere che ti sia apparsa una riga orizzontale sullo schermo del tuo Fitbit Charge 3. Grazie dell'informazione condivisa.

 

Per provare a risolvere per favore riavvia il tuo rilevatore seguendo questi passi. Se questo non fosse di aiuto, potresti eseguire un riavvio lungo che è un po' diverso da quello regolare:

 

  1. Collega il tuo Charge 3 al cavo di ricarica.
  2. Mentre il rilevatore è collegato al cavo di ricarica, tieni premuto il pulsante per 15 secondi.
  3. Il rilevatore si accende e mostra l'icona della batteria. Si verificano due vibrazioni: prima una vibrazione breve, quindi una vibrazione media.
  4. Il rilevatore si spegne.
  5. Il dispositivo si accende e mostra una barra di avanzamento e si verificano brevi vibrazioni. La barra di avanzamento è stata completata. Nota: si verificano in totale 7 brevi vibrazioni.
  6. Rimuovi il tuo Charge 3 dal cavo di ricarica. Il rilevatore si spegne.
  7. Importante: ricollega il rilevatore al cavo di ricarica.

 

Inoltre, per favore assicurati di tenere il tuo rilevatore aggiornato. Per controllare la tua versione firmware attuale, per favore visita questo articolo.

 

Se hai qualche domanda, per favore non esitare a contattarci nuovamente.

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Mi dispiace comunicare che le righe sullo schermo ora sono diventate 3,le
procedure di riavvio ecc sono le prime cose che ho fatto appena notata la
prima riga.
Vorrei sapere come portarlo in assistenza
Soluzione accettata
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Grazie dell'aggiornamento @Stefano1980.

 

Per valutare il tuo caso, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.

 

Se hai bisogno di assistenza, per favore facci sapere.

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