Righe su schermo Charge 3

[Bettsup]

Il.io Fitbit presenta righe su schermo 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Benvenuta nel forum della Community italiana @Bettsup. 

Grazie per le informazioni che hai condiviso riguardo all'inconveniente che hai trovato con le righe sullo schermo del Charge 3. 

Prima di considerare altre opzioni, ti prego di controllare se hai già provato a riavviare il tuo Charge 3. Se stessi ancora trovando delle difficoltà, prova anche a eseguire un riavvio lungo del dispositivo, il cui è un po' diverso da quello regolare, per fare ciò, puoi seguire i passi elencati sotto:

• Collega il dispositivo al cavo di ricarica e vedrai l'icona della batteria. Premi il tasto per vedere il quadrante orologio.
• Mentre il dispositivo è collegato al cavo di ricarica, tieni premuto il pulsante per circa 15 secondi. Non rilasciare il pulsante.
• Sentirai una vibrazione e comparirà sullo schermo del tracker una barra vuota. E’ molto importante non rilasciare il pulsante.
• Sentirai 7 vibrazioni a seconda dell’avanzamento della barra.
• Quando la barra venga riempita, scollega il tracker dal cavo di ricarica. Lo schermo si spegnerà.
• Collega il cavo nuovamente, vedrai un sorriso sullo schermo.

Nota: Se la barra è sparita prima delle 7 vibrazioni, allora la procedura non è andata a buon fine. Se non hai neanche visto la barra, vuol dire lo stesso: Procedura non eseguita correttamente. Ripeti la procedura almeno un paio di volte per assicurarti che sia andata a buon fine.

Fammi sapere sul progresso delle tue prove. 

[Bettsup]

Ciao il problema persiste nonostante io abbia provato il reset più volte.
Inoltre mi avete già sostituito l orologio ma presenta ogni volta questo
problema

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Nonostante io abbia riprovato più volte i vari passaggi il problema persiste

[DavideFitbit]

Ciao, ti ringrazio molto per aver confermato che hai già provato tutte le procedure segnalate in precedenza @Bettsup.  

Inviando i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti, sono stato informato che hai già contattato loro e ti stanno fornendo assistenza con questo inconveniente.

Resto in attesa delle tue notizie.