Righe verticali schermo

[Carlo1975Bs]

Buongiorno da ieri sullo schermo del mio Fitbit Charge 3 appaiono delle righe grigie verticali. Ho provato con il riavvio breve e lungo più volte e ho tentato anche di cambiare la modalità di visualizzazione del quadrante, ma purtroppo il problema non si è risolto. 
Grazie Carlo

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuto nel forum della Fitbit Community @Carlo1975Bs. 

Ti ringrazio per le informazioni che hai condiviso riguardo alle difficoltà che hai sperimentato con le righe verticali sul display e per aver condiviso i passi che hai già provato per cercare di risolvere. 

Ho già inviato i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Resto in attesa delle tue notizie. 

[Gigino674]

Ciao Davide,

da un paio di giorni anche io stesso problema, ho provveduto a riavviare sia con la procedura breve che lunga oltre a cambiare il display ma nulla, grazie 

[DavideFitbit]

Ciao @Gigino674, benvenuto nel forum della Community italiana. 

Grazie per le tue segnalazioni riguardo alle difficoltà che hai sperimentato con lo schermo del Charge 3 e per aver confermato che hai già provato dei passi per cercare di risolvere. 

Inviando i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti, sono stato informato che hai già contattato loro e ti stanno fornendo assistenza con questo inconveniente. Presto dovresti ricevere una risposta. 

Resto in attesa delle tue notizie. 

[Gigino674]

Ciao @DavideFitbit mi hanno chiesto di rifare la procedura di reset, ma nulla resta lo schermo grigio con righe verticali bianche e nere 

[DavideFitbit]

Ciao, grazie per l'aggiornamento @Gigino674. 

Mi dispiace che non sia stato possibile di risolvere con la procedura di reset che ti hanno consigliato. Se non l'avessi già fatto, ti raccomando di farlo sapere al Supporto il prima possibile e di continuare la comunicazione con loro per trovare una soluzione. 

Resto in attesa delle tue notizie.