Rottura dove si collega cinturino Charge 4

[CatoMike]

Si è rotto la parte in plastica dove si connette il cinturino in plastica.

Ho notato come sia successo a molti altri utenti.

È possibile sostituirlo?

 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit, @CatoMike.

Sono spiacente di sapere sulle difficoltà che hai trovato con il tuo Fitbit Charge 4. Grazie delle informazioni condivise.

Il modo migliore per ottenere aiuto per questo problema è contattare il Supporto Clienti tramite chat online o chiamarli. Per favore fai clic qui per ulteriore informazione.

Ti auguro una buona giornata.

[Billyve]

È successo anche a me  ed il mio prodotto era già fuori garanzia.

Per fortuna è una plastica rigida non PTE per cui l'Atack è efficace. Ho incollato il pezzo e rimesso le viti. Tornato come nuovo.

Attento a mettere pochissima colla altrimenti rischi di bloccare il dispositivo di sgancio.

Comunque è un punto di debolezza di questo dispositivo.

[DavideFitbit]

@Billyve Ti ringrazio per aver condiviso la tua esperienza e il tuo feedback con questo inconveniente. 

Mi dispiace sapere che il prodotto era fuori garanzia, ma è buono sapere che hai trovato questa alternativa che hai menzionato. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, puoi sempre contattare alla squadra di Supporto Clienti. 

Grazie nuovamente per il tuo feedback. 

[rockstarblu]

Ho anch'io lo stesso problema , come posso fare per contattare il servizio clienti?

grazie

[DavideFitbit]

Benvenuto nel forum della Community italiana, @rockstarblu. 

Grazie per aver confermato che hai trovato lo stesso inconveniente con il tuo Charge 4. 

Puoi contattare alla squadra di Supporto Clienti qui: Contatta il supporto. Loro ti faranno sapere come procedere o quali sono le opzioni disponibili per te. 

Ti auguro una buona giornata. 

[rockstarblu · Accepted solution]

Grazie, mi hanno già confermato la spedizione del Fitbit in sostituzione in garanzia

Assistenza super!!!!

[DavideFitbit]

@rockstarblu Ti ringrazio per l'aggiornamento, sono ottime notizie! 

Buona giornata. 😁