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Intendevi dire: 

Schermo a righe bianche-Charge 3

Buongiorno 

ieri dopo aver messo in carica il dispositivo sono comparse delle righe bianche. Ho già provato a cambiare quadrante e a riavviarlo, senza risultati. 
Spero di essere ricontattata.

grazia

 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

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3 RISPOSTE 3

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @Stefania1973.

 

Sono spiacente di sapere che sullo schermo del tuo Fitbit Charge 3 siano comparse delle righe bianche. Grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

 

Prima di valutare altre opzioni, ti prego di eseguire un riavvio lungo che è un po' diverso da quello regolare, per favore segui i passi elencati sotto:

 

  1. Collega il tuo Charge 3 al cavo di ricarica.
  2. Mentre il rilevatore è collegato al cavo di ricarica, tieni premuto il pulsante per 15 secondi.
  3. Il rilevatore si accende e mostra l'icona della batteria. Si verificano due vibrazioni: prima una vibrazione breve, quindi una vibrazione media.
  4. Il rilevatore si spegne.
  5. Il dispositivo si accende e mostra una barra di avanzamento e si verificano brevi vibrazioni. La barra di avanzamento è stata completata. Nota: si verificano in totale 7 brevi vibrazioni.
  6. Rimuovi il tuo Charge 3 dal cavo di ricarica. Il rilevatore si spegne.
  7. Importante: ricollega il rilevatore al cavo di ricarica.

 

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

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Buongiorno 

Grazie per avermi contattata. Ho seguito le istruzioni ma purtroppo il problema non è stato risolto.
Vi allego una foto.

Spero ci sia una soluzione.

Grazie per la disponibilità.
Cordialmente 
Stefania 



Inviato da Libero Mail per iOS
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Grazie dell'aggiornamento e dell'informazione che ci hai condiviso @Stefania1973.

 

Per valutare il tuo caso, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore, controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.

 

Per favore facci sapere se hai bisogno di ulteriore assistenza.

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