Schermo a righe e batteria che non carica

[Michelac]

Da circa 4 giorni le righe sul display del mio Fitbit ch3 sono aumentate sempre più fino a non ricaricare più la batteria, ha meno di un anno, ho provato tutte le procedure anche quella lunga, esce anche la faccina col sorriso “tra le righe” ma la batteria non si ricarica più del 7%, come posso fare ? 

[DavideFitbit]

Ciao @Michelac, benvenuta nel forum della Fitbit Community. 

Ti ringrazio per aver condiviso che hai già provato dei passi per cercare una soluzione e le informazioni riguardo alle difficoltà che hai trovato con lo schermo del Charge 3 e la batteria che non si ricarica più. 

Ho già inviato i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Resto in attesa delle tue notizie. 

[Michelac]

Grazie mille, Michela

Inviato da iPad

[DavideFitbit]

Prego @Michelac!