Schermo touch non funziona più

[ElenaGomitolo]

Salve,il mio Fitbit Versa Lite non ha più lo schermo tattile...non funziona più. 

Non posso farci più nulla e avendo guardato sulla community ho provato sia a cambiare i quadranti sia a spegnerlo e accenderlo e riconfigurarlo....e nulla.

In questo caso che si può fare?

Grazie

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Ciao @ElenaGomitolo, benvenuta nel forum della Community italiana. 

Ti ringrazio per tutti i dettagli che hai condiviso riguardo alle difficoltà che hai sperimentato con il touchscreen del tuo Charge 3 e sui passi che hai già provato per cercare una soluzione.  

Ho provveduto a inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Resto in attesa delle tue notizie.