Sincronizzazione sbagliata dei passi durante le sfide-Charge 3

[Michelexx]

Salve vi succede...durante le sfide...anche quelle che hanno inizio nello stesso fuso orario.. di avere anche 20mila passi in meno rispetto a quelle indicate dall'applicazione e dal tracker? Grazie

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit · Accepted solution]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit @Michelexx.

Sono spiacente di sapere che non tutti i tuoi passi vengano conteggiati per la tua sfida. Grazie delle informazioni condivise.

Inoltre alla differenza del fuso orario, ci sono altri fattori che possono influenzare i passi mostrati durante le tue sfide:

- Al momento, solo i passi misurati dal tuo dispositivo Fitbit o da MobileTrack contano per una sfida. Ciò significa che le attività registrate manualmente e le attività registrate tramite app di terze parti non sono incluse nel totale della sfida.

- Se registri un'attività GPS utilizzando il tuo smartphone e l'app Fitbit (denominata MobileRun) durante una sfida, assicurati di portare il tuo Fitbit Charge 3 con te; fin tanto che il tuo dispositivo Fitbit è con te, i passi verranno conteggiati ai fini dei totali della sfida.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

[Michelexx]

Scusa edson ho sempre il mio tracker con me...mi succede sempre..durante le sfide...che l applicazione ed il tracker segnano un numero uguali di passi..mentre nella gara ne segna migliaia e migliaia in meno spero di essere stato chiaro nell esporre il problema...esempio se sto facendo una sfida il mio tracker segna 10k mentre nella sfida ne risultano solo 5k...

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento @Michelexx.

Questo comportamento è molto strano. Per provare a risolvere, per favore segui i passi elencati sotto:

- Esci dall'app Fitbit

- Indica al tuo cellulare di dimenticare la connessione Bluetooth al tuo Charge 3

- Riavvia il tuo Charge 3 e il tuo cellulare

- Accedi all'app nuovamente e riconfigura il Bluetooth

Se questo non è di aiuto, potresti configurare il tuo Charge 3 come dispositivo sostitutivo:

1. Tocca la scheda Oggi e tocca la tua immagine di profilo.
2. Tocca Configura un dispositivo.
3. Scegli il tuo dispositivo e procedi seguendo le istruzioni visualizzate.

Per favore facci sapere se hai qualche domanda.