Sono apparse delle righe sul display del mio Charge 3

[Marcobhi]

dopo la sostituzione in garanzia sono ancora apparse le righe come se il display fosse rovinato come nel vecchio fitbit sostituito in garanzia, attendo vostro parere

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Grazie per visitare la Community Fitbit @Marcobhi.

Sono spiacente di sapere che sullo schermo del tuo Fitbit Charge 3 siano ancora apparse delle righe. Grazie delle informazioni condivise.

Per provare a risolvere, per favore riavvia il tuo rilevatore seguendo questi passi. Se questo non fosse di aiuto, potresti eseguire un riavvio lungo:

1. Collega il tuo Charge 3 al cavo di ricarica.
2. Mentre il rilevatore è collegato al cavo di ricarica, tieni premuto il pulsante per 15 secondi.
3. Il rilevatore si accende e mostra l'icona della batteria. Si verificano due vibrazioni: prima una vibrazione breve, quindi una vibrazione media.
4. Il rilevatore si spegne.
5. Il dispositivo si accende e mostra una barra di avanzamento e si verificano brevi vibrazioni. La barra di avanzamento è stata completata. Nota: si verificano in totale 7 brevi vibrazioni.
6. Rimuovi il tuo Charge 3 dal cavo di ricarica. Il rilevatore si spegne.
7. Importante: ricollega il rilevatore al cavo di ricarica.

Per favore facci sapere se hai qualche domanda.

[Marcobhi]

Ho provato Ma a niente la parte superiore si vede male. Ho seguito la vostra procedura ma niente 

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta @Marcobhi.

Per valutare il tuo caso, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

[Marcobhi]

non mi ha contattato nessuno 

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento @Marcobhi.

Ho appena controllato con il Supporto Clienti che loro ti hanno contattato il giorno dopo la pratica è stata aperta. Se non riesci a trovare la loro risposta, per favore controlla la cartella spam della tua posta elettronica.

Per favore facci sapere se hai qualche domanda.