Versa 3 non riceve chiamate e notifiche

[Frecciadelsud]

Buonasera ho provato a fare anche il ripristino alle condizioni di fabbrica e reinstallare l' app così come suggerito in altre chat della community ma purtroppo non funziona. La parte fitness è precisa ma per quanto riguarda la connessione col cellulare nulla anche se sincronizza. Qualcuno mi potrebbe aiutare. Grazie.

[ManuFitbit · Accepted solution]

Ciao @Frecciadelsud. Benvenuto alla community.

Grazie per fornire i dettagli su questa difficoltà col tuo Versa 3 e anche per provare a sistemarlo da te stesso.

Prova per favore questi passagi elencati qua soto:

• Tieni il telefono nelle vicinanze con l'app Fitbit in esecuzione in background.
• Il telefono dovrebbe trovarsi entro 30 piedi (10 metri) dal tuo orologio.
• Le notifiche di chiamata devono essere attivate. Per maggiori informazioni, vedi Come posso ricevere le notifiche dal mio smartphone sul dispositivo Fitbit?

Se continui ad avere problemi, prova i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:

1. Sul telefono, disattiva e riattiva il Bluetooth.
2. Riavvia il dispositivo Fitbit una volta. Per istruzioni, vedi Come riavvio il mio dispositivo Fitbit?
3. Rimuovi Versa 3 Controls dall'elenco dei dispositivi Bluetooth sul tuo telefono.
4. Imposta di nuovo le chiamate al polso. Per istruzioni, vedi Come si risponde a chiamate sullo smartphone con il mio smartwatch Fitbit?

Atenzione, che Versa 3 Controls potrebbe essere elencato come "Non connesso" nell'elenco dei dispositivi Bluetooth sul tuo telefono. Quando ricevi una chiamata, i controlli si riconnettono automaticamente. Questa funzione richiede una ricarica più frequente.

[Frecciadelsud]

Ciao ho effettuato quanto mi hai detto è uguale. La cosa che ho notato è che passata qualche ora le notifiche e le chiamate in ricezione sul mio versa si disabilitano e devo rifare la procedura di connessione: 

1.Entrare in app andare su notifiche, premere sull' Alert rosso in alto "Servizio di notifica non in esecuzione. Per riabilitare le notifiche sul tracker, è necessario riavviare il telefono."

2 vengono visualizzate tutte le app che mandano notifiche, premere su app fitbit e disattivare e riattivare il mirroring telefono.

3 andare su chiamate sul fitbit e riattivare associazione Bluetooth .

Finalmente riprendono notifiche e chiamate.

La cosa che non va bene è che dopo qualche ora mi tocca rifare l'intera procedura.

Premetto che ho fatto il reset alle condizioni di fabbrica, disinstallato l'app e reinstallato tutto come da nuovo ma il problema persiste.

Potresti aiutarmi ? Magari dovrei portarlo in assistenza ma non saprei chi fa assistenza Fitbit puoi inviarmi suggerimenti?