Aiuto "errore orologio"

[PattyPatty]

Salve!

Ho un problema con il mio fit bit inspire hr.. 

Sul mio orologio si legge questa scritta.. "errore orologio, vai all'app Fitbit e prova un altro orologio".. Ho provato di tutto, l'ho riavviato più volte e provato anche a cambiare il quadrante dell'orologio.. Ma non funziona nulla continua a comparire questa scritta e non arrivano neanche le notifiche.. Qualcuno può aiutarmi? Grazie

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @PattyPatty.

Sono spiacente di sapere che hai trovato delle difficoltà con il tuo Fitbit Inspire HR. Grazie dell'immagine allegata e per provare a risolvere il tuo problema prima di contattarci. Ho controllato che hai già contattato il Supporto Clienti. Per favore segui le loro raccomandazioni. Sono fiducioso che ti aiuteranno a risolvere il più presto possibile. Grazie della tua pazienza.

Se hai qualche domanda, per favore non esitare di contattarci nuovamente.

[PattyPatty]

Ho provato le istruzioni dette dal Supporto Clienti ma non ho risolto nulla.. Spero che possiate aiutarmi voi..

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta @PattyPatty.

Se dopo seguire le loro raccomandazioni non riesci a risolvere, ti prego di aggiornarli in modo da ottenere ulteriore assistenza. Loro sonno in grado di risolvere questo tipo di situazioni.

Passa a trovarci quando vuoi.

[Ciacci]

Ho lo stesso Fitbit e lo stesso problema, potreste aiutarmi?

[EdsonFitbit]

@Ciacci Benvenuto nel forum della Community Fitbit.

Mi dispiace di sapere che hai lo stesso problema con il tuo Fitbit Inspire HR.

Per valutare il tuo caso e cercare di risolvere, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere il più presto possibile.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, per favore fammi sapere. 

[Ciacci]

Salve,
Grazie per il vostro supporto molto veloce
In realtà sono riuscito a risolvere il problema in un modo molto più
semplice del previsto.
Bastava aprire l'app sul dispositivo mobile, aprendo "quadrante orologio",
e il tutto si è risolto in pochi minuti.
Magari può essere d'aiuto a chi in futuro può riscontrare lo stesso
problema.

Grazie mille,
Giovanni.

[EdsonFitbit]

@Ciacci Grazie dell'aggiornamento.

Sono contento di sapere che sei riuscito a risolvere il problema con lo schermo del tuo Fitbit Inspire HR. Grazie per farci sapere come hai risolto.

Certamente, raccomanderemo di seguire le tue istruzioni a chi in futuro riscontri lo stesso problema.

Ti prego continua a farci visita in questo forum che per noi è sempre un piacere parlare con te.