Compare la dicitura 001

[Enrica.serra]

Il mio Fitbit si è spento, quando lo accendo ora sullo schermo compare la dicitura 0001. Ho provato a spegnere e riaccendere ma l’errore rimane. Qualche ora prima di spegnersi ho avvertito delle vibrazioni e lo schermo si è bloccato sulla schermata principale.

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @Enrica.serra.

Mi dispiace di sapere che il tuo Fitbit Inspire HR mostra errore 001. Grazie per provare a spegnere e riaccendere prima di contattarci. Al momento, la nostra squadra sta lavorando per risolverlo e speriamo di avere presto una soluzione. 

Scusa qualsiasi problema che questo possa averti causato. Nel frattempo, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti per valutare il tuo caso. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere il più presto possibile.

Se hai qualche domanda, per favore non esitare di contattarci nuovamente.

[DavideT087]

Anche a me la stessa cosa. Prima non si accendeva proprio, ora è fermo su una schermata dove c'è il logo e sotto la dicitura 001. Come si può fare?

[EdsonFitbit]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit, @DavideT087.

Grazie delle informazioni condivise.

Il modo migliore per ottenere aiuto per questo problema è contattare il Supporto Clienti tramite chat online o chiamarli. Per favore fai clic qui per ulteriore informazione.

Ti auguro una buona giornata.