Conta passi sbagliato

[Danyelina88]

Salve ho acquistato inspire hr qualche giorno fa.. Li per li non ho fatto tanto caso ma poi me lo hanno fatto notare che non conta bene i passi.. Me li conta sia se sono in movimento con la macchina e quindi tutte le volte devo toglierlo e ri metterlo sia quando muovo le braccia.. Non dovrebbe fare cosi.. Non sono molto soddiafatta dell acquisto.. 

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[DavideFitbit]

Ciao, grazie per queste informazioni @Danyelina88, e benvenuta nel forum della Fitbit Community. 

Mi dispiace sapere delle difficoltà che hai segnalato con la precisione dei passi. Riguardo ai passi rilevati specificamente durante la guida, purtroppo si tratta di un comportamento sperato del dispositivo, perché attualmente non c'è una modalità guida che impedisca il conteggio dei passi durante questa attività. Attualmente sarebbe necessario registrare la guida in moto o macchina manualmente. 

Per i passi rilevati in più svolgendo altre attività o con i movimenti del braccio, è possibile avere alcuni passi extra perché il tracker cerca di darti credito per tutti i movimenti durante la giornata, nonostante, il conteggio dovrebbe essere normale anche con quei passi extra. 

Prima di considerare altre opzioni, prova a:

• Riavviare il tracker, 
• Misurare e regolare la lunghezza della camminata, 
• Aggiornare l'impostazione della mano dominante.
• Assicurarsi che tutti i dati personali siano corretti ed aggiornati nelle impostazioni dell'account (altezza, peso, sesso). 

Tienimi aggiornato per favore.