Difficoltà per configurare il mio Inspire HR

[Steven_BES]

Ciao a tutti, avrei bisogno di un aiuto. Ho comprato fitbit inspire hr 2 giorni fa e mi è arrivato oggi. L'ho aperto e messo sottocarica, ho scaricato l'app per android e mi sono inscritto. Seguendo la scritta che compare sul tracker mi sono inoltrato nella configurazione del tracker e non riesco a portare a termine questa operazione. Purtroppo non riesco ad associare il tracker al telefono tramite Bluetooth e quando mi chiede di scorrere con il dito per vedere se il tracker è accesso non funziona. Il tracker mi da solo 3 schermate, quella che mi indirizza al setup è la costante, quando lo attacco alla carica mi dice la percentuale ed ogni tanto se tengo premuto il tasto sinistro per una decina di secondi mi compare uno smile che poi mi riporta alla schermata di setup. Sbaglio qualcosa ? O ce qualcosa che non va ? Il mio cell è un lg k10

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[EdsonFitbit]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit @Steven_BES.

Sono spiacente di sapere che tu abbia trovato delle difficoltà per configurare il tuo Fitbit Inspire HR. Grazie dell'informazione condivisa e grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

Ho appena controllato che hai già contattato il Supporto Clienti. Sono fiducioso che loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.