Il mio Inspire HR ha smesso di funzionare dopo l'aggiornamento firmware

[stekap]

Buonasera. Ho appena eseguito l’aggiornamento firmware del mio Inspire Hr. Dopo averlo effettuato, ha smesso di funzionare correttamente. Lo schermo è bloccato sulla data e non c’è alcuna possibilità di scrollare su e giù. La navigazione è quindi totalmente nulla. Richiedo assistenza al quanto prima

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Grazie per visitare la Community Fitbit @stekap.

Sono spiacente di sapere che il tuo Fitbit Inspire HR abbia smesso di funzionare correttamente. Grazie dell'informazione condivisa.

Se non l'hai già fatto, per favore riavvia il tuo rilevatore seguendo questi passi. Se questo non fosse di aiuto, potresti configurare il tuo rilevatore come dispositivo sostitutivo:

1. Tocca la scheda Oggi e tocca la tua immagine di profilo.
2. Tocca Configura un dispositivo.
3. Scegli il tuo dispositivo e procedi seguendo le istruzioni visualizzate.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

[stekap]

Avevo già ovviamente eseguito entrambe le procedure (più volte), ma senza successo. Spero di essere contattato al più presto da qualcuno che mi possa fornire REALE assistenza.

Schermo ancora totalmente bloccato e orologio inutilizzabile.

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento @stekap.

Ho controllato che hai già contattato il Supporto Clienti. Sono fiducioso che loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.

Per favore facci sapere se hai qualche domanda.