Inspire HR - Non va lo schermo

[Annamoras]

Buongiorno,

Il mio fitbit inspire HR non si accende.

Gli unici segni di vita sono la lucina verde dietro e la vibrazione dopo un secondo che premo il pulsante laterale.

Ho provato a metterlo in carica e tenere premuto il tasto per riavviare ma non da segni di vita. Quando lo metto in carica non mostra lo stato di carica.

Cosa posso fare?

Grazie

Anna

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[ManuFitbit]

Ciao @Annamoras. Bel vederti partecipando alla community per la prima volta. 

Grazie per condividere con me questi dettagli sull'inconveniente che hai col tuo Inspire HR, e per provare da te stessa a sistemarlo. 

Ti suggerisco fare questi passaggi elencati soto: 

Sincronizza il dispositivo nell'app Fitbit:

• Dalla scheda Oggi nell'app Fitbit, tocca Dispositivi.
• Scegli Inspire HR.
• Tocca Sincronizza ora.

Verifica la disponibilità di aggiornamenti firmware:

1. Con il dispositivo Fitbit nelle vicinanze, apri l'app Fitbit.
2. Assicurati che il dispositivo Fitbit sia carico.
3. Tocca la scheda Oggi, quindi Dispositivi e infine il tuo dispositivo.
4. Tocca aggiorna. (Questa opzione viene visualizzata solo se è disponibile un aggiornamento).
5. Segui le instruzioni sullo schermo.
6. Tieni il dispositivo Fitbit vicino allo smartphone durante l'aggiornamento.
7. All'avvio dell'aggiornamento, una barra di avanzamento viene visualizzata sul dispositivo e nell'app Fitbit fino al completamento dell'aggiornamento.

Carica il dispositivo:

Ricontrolla la connessione: assicurati che il cavo di ricarica sia collegato saldamente e che il cavo sia collegato a una porta USB funzionante (computer o caricabatterie da parete certificato UL).
Se questi passaggi non funzionano, fai questi passi:

• Riavvia il dispositivo (I tuoi dati non verranno eliminati).

Se ancora non riesci ad accendere lo schermo: Come si cambia il quadrante orologio sul mio dispositivo Fitbit?