Inspire HR e Samsung A51

[AwaAmbra]

Buongiorno, 

ho acquistato un Fitbit inspire HR qualche mese fa negli Stati Uniti e l’ho usato per un mese associandolo al mio iPhone, funzionava molto bene. Ora, l’ho dissociato e provato ad associarlo ad un Samsung Galaxy A51 ma non c’è verso. Il telefono, con Bluetooth acceso, non riesce a trovare il dispositivo. Entrambi i dispositivi hanno l’ultimo aggiornamento. È una questione di compatibilità o c’è speranza?

[DavideFitbit]

Benvenuta nel forum della Community italiana @AwaAmbra . 

Ti ringrazio per le informazioni riguardo alle difficoltà con la configurazione del tuo Inspire HR e sui passi che hai già provato per cercare una soluzione. 

Prima di prendere altre opzioni in considerazione, se stessi ancora trovando delle difficoltà per completare la configurazione, ti prego di confermare se hai già provato a riavviare il dispositivo seguendo i passi elencati qui, e se hai provato anche a eseguire tutti i passi elencati in questo articolo. per la risoluzione degli inconvenienti con la configurazione.   

Resto in attesa delle tue notizie positive. 

[AwaAmbra]

Ciao Davide,

grazie mille. Ho eseguito tutti gli step, riavviato telefono e Fitbit e ancora nulla. Ho controllato e non sembra che il device sia incompatibile. Che cos’altro posso fare?

grazie mille, 

Ambra 

[DavideFitbit]

Prego, grazie per la tua risposta @AwaAmbra. 

Grazie per aver confermato che hai già provato a eseguire tutti passi segnalati in precedenza e per aver condiviso le informazioni riguardo alla compatibilità.  

Ho già inviato i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Resto in attesa delle tue notizie.