Le attività su Strava non si visualizzano su Fitbit-Inspire HR

[FedeA]

Se registro alcune attività su strava non le vedo poi in fitbit, altre sì. Ho fatto tutti i passi per la sincronizzzazione e le autorizzazioni sia lato strava sia lato fitbit. Su app terze parti in fitbit strava risulta connesso in ingresso e uscita, idem strava. Ieri ho registrato: snowboard, nuoto e camminata su strava e mi è comparsa poi solo la camminata su strava. Idem qualche giorno fa. Ho fatto la prova anche su due giorni diversi ma nulla, su fitbit arriva solo la camminata!

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit, @FedeA.

Sono spiacente di sapere sulle difficoltà che hai trovato. Grazie delle informazioni condivisi.

Tieni presente che le attività registrate su Strava vengono sincronizzate su Fitbit come attività registrate manualmente e non includono dati GPS né battito cardiaco da Strava.

NOTA: le attività registrate manualmente su Strava non verranno sincronizzate, bensì deve essere un'attività registrata (ad esempio premendo il pulsante di registrazione nell'app Strava). Per ulteriore informazioni, per favore visita questo articolo.

Ti auguro una buona giornata.

[FedeA]

Grazie, lo snowboard è con gps così come la camminata. 
Le attività sono state registrate tutte dopo aver collegato strava e fitbit.
Fitbit non ha registrato attività nello stesso momento, nè in automatico nè con avvio manuale da parte mia.
Quindi? Come mai non si sincronizza? 
Grazie,
Federica 




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[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta, @FedeA.

Quando dici "Fitbit non ha registrato attività nello stesso momento, nè in automatico nè con avvio manuale da parte mia." ti riferisci al tuo Inspire HR? Se fosse così, per favore tieni presente che le attività registrate in automatico dal tuo Inspire HR non includono GPS. Pertanto, non saranno sincronizzate su Strava.

Se le tue attività registrate da Strava con GPS non sono visualizzate sul tuo account Fitbit, per favore revoca l'acceso tra Fitbit e Strava. Quindi, ti prego di connettere tutte le due applicazioni nuovamente.

Spero che questo sia di aiuto.

[FedeA]

Già fatta la revoca e ti connessione due volte.
In merito alla prima frase, rispondevo al tuo suggerimento: non essendo stata registrata un’attività da inspire hr, fitbit avrebbe dovuto importare l’attività da strava.



Inviato da Libero Mail per iOS

[EdsonFitbit · Accepted solution]

Grazie della tua risposta, @FedeA.

Il modo migliore per ottenere aiuto per questo problema è contattare il Supporto Clienti tramite chat online o chiamarli. Per favore fai clic qui per ulteriore informazione.

Ti auguro una buona giornata.

[FedeA]

Ho contattato il servizio clienti e riassumo di seguito quanto emerso sperando che possa essere d’aiuto ad altre persone:

1. È possibile registrare lo sci direttamente da fitbit ma solo per prodotti nuovi fitbit. Non per inspire HR

2. fitbit da strava importa solo bici e camminata con il GPS. Tutto il resto non lo importa anche se ha il GPS (ad esempio sci o snowboard fatti con GPS)

Oltre ad avere problemi con Strava, ho problemi anche con health mate

Modifica del moderatore: formato

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta, @FedeA.

Per provare a risolvere il tuo problema con Health Mate, per favore prova a revocare l'accesso a Fitbit e collega le tue applicazioni nuovamente.

Ti auguro una buona giornata.

[FedeA]

Già fatto innumerevoli volte



Inviato da Libero Mail per iOS

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta, @FedeA.

Per tenere un'idea un po' più chiara del tuo problema, per favore rispondi alle seguenti domande:

- Che problemi hai trovato con Health Mate?

- Se ti compare qualche messaggio di errore, per favore allega un'immagine.

- Hai contattato il loro supporto clienti?

Rimango in attesa della tua gentile risposta.